为了预防、控制学校大面积停水、停电、突发事故的发生，提高快速反应和应急处理突发事故的能力，确保学校水、电、设施及供水、供电的安全运行，保障学校正常的教学科研、办公及生活秩序，特制定本预案。
      一、工作目标
      1、普及各类突发事件的应急常识，提高师生员工的配合意识。
      2、建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，确保突发事件达到及时控制，保障水电供应和安全。
      二、工作原则
      1、预防为主，常备不懈。立足于防范，抓早、抓小，强化信息的广泛收集和深层次研究，争取早发现，早报告，早控制，早解决。做好宣传普及突发事件的防控措施，提高水电员工和师生应对突发事件的水平，及时采取预防与控制措施，防止事态的扩大。
      2、统一指挥，快速反应。严格执行国家有关法律法规，对水电中心突发事件的预防、报告、控制和处理依法实行管理，对于违法行为，依法追究责任。成立水电服务中心突发事件领导小组，全面负责水电服务中心突发公共事件的处置工作，形成处置突发公共事件的快速反应机制。一旦发生重大事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，做到快速反应，正确应对，果断处置，力争把问题解决在萌芽状态。
      3、加强保障，重在建设。从法规上、制度上、组织上、物质上全面加强保障措施。在领导精力、经费保障和力量部署等方面加强硬件与软件建设，提高工作效率。
      4、条块结合，以块为主。发生突发事件后，在中心的统一领导下，启动应急预案，中心突发事件的预防和控制工作实行条块结合，以块为主。
      5、快速反应，运转高效。建立预警控制和处理快速反应机制，强化人力、物力、财力储备，增强应急处理能力。按照“四早”要求，即早发现、早报告、早控制、早处理，及时快速对突发事件做出反应。
      6、系统联动，群防群控。发生突发公共事件后，各相关部门负责人要立即深入第一线，掌握情况，开展工作，控制局面。形成各级各部门系统联动，群防群控的处置工作格局。
      三、组织管理
    （一）组织机构
     水电服务中心负责水电突发事件防控及处理工作。
    （二）主要职责：
      1、负责应急预案的制订、修订、处置。
      2、检查监督突发事件的防控措施。
      3、第一时间到达现场，指挥、控制和及时处理突发事件。
      4、及时通知上级领导，并以多种方式通知用户。
      5、写出突发事件的情况报告。
      四、突发事件的应急反应
    （一）突发停水
      1、校内大面积停水或全部停水时，立即查找停水原因，并向后勤保障处水电中心及学校分管领导报告情况及事由。
      2、由于学校产权的供水管网破裂引起的突发停水事件，马上组织维修人员抢修，采购人员备料，尽一切所能，争取在最短时间内完成抢修工作。
      3、由于自来水公司管网或供水设施出现故障，造成突发停水事件，马上与自来水公司联系，咨询可能停水的时间，并督促其抢修，如较长时间停水，应及时向消防或自来水公司求援，请求用水车向学校重点部门及宿舍定时供水，或启动学校储备应急供水。
      4、由于水质污染造成突发停水事件，应立即报告处领导及学校领导，与环保部门、防疫站等联系化验，查找污染源，如属人为投毒，还应及时与公安部门联系，及时处理污染，并请防疫部门检验，合格后，方能向用户供水，中毒人员由校医院负责处理。
    （二）突发停电
     1、校内大面积停电或全部停电时，立即查找停电原因，并向后勤保障处水电中心及校分管领导报告情况及事由。
     2、由于学校产权的供电线路或设备故障引起的突发停电事件，如属低压部分，领导组成员马上组织维修人员抢修；如属高压部分出现故障，应马上联系供电局来维修。尽一切所能，争取在最短时间内完成抢修工作。
     3、由于产权属供电局的线路或供电设备出现故障，造成突发停电事件，马上与供电局联系，咨询可能停电的时间，并督促其抢修，如较长时间停电，应及时与发电机租赁单位联系，租用发电机向学校重点部门供电。
    （三）突发火灾事故
      1、由于供电线路短路引起配电室或供水站火灾或爆炸等事故，应在第一时间切断所有电源，组织人员使用灭火器灭火，并报保卫部，若火势较大，应及时向“119”报警求援，争取把损失降到最低。
      2、由于使用电、气焊引起火灾事故，应在第一时间组织人员使用灭火器灭火，向保卫处报告，若火势较大，应及时向“119”报警求援，争取把损失降到最低。
    （四）新闻采访
      1、没有征得中心领导同意，中心所有员工有权拒绝新闻媒体人员进入工作室。
      2、中心所有员工不得私自接受新闻媒体采访。
      3、各部负责人应礼貌地拒绝记者拍摄，引导其到学校宣传部采访。
      4、发生问题，由各部负责人承担责任。
    （五）重点部位不得擅自进入
      1、未经中心领导同意，非工作人员不得进入水电运行场所。
      2、中心员工不得将任何朋友、亲属带入水电运行场所。
      3、发生问题由各部负责人承担责任。
    （六）财产偷盗
     1、发现作案人员在偷盗或破坏财产时，在场人员一方面迅速通知保卫处和单位领导，同时大声制止作案人员行为。
     2、在制止作案人员时，注意不要靠近，不要直接单独正面与作案人员冲撞，可在牢记作案人员容貌、身材特征的基础上以喝止为上。
     3、清点失窃或损坏的财产，配合当地保卫部门抓捕作案人员。
     4、加固有关设施，弥补有关安全防患工作的缺漏。
   （七）人员发生冲突
     1、由在场人员上报部门或单位领导,情况严重直接报保卫部门。
     2、在场人员迅速阻止事态扩大，有关人员陪同受伤者就医。
     3、根据情况报保卫部门或通知家长，调查事实经过，对当事人作出相应的处分。
     五、总结报告
     1、发生突发事件后，应针对事件的发生、经过、后果，自觉查找工作中存在的不足，进行总结与完善，强化管理，杜绝类似事件再次发生，同时向上级有关部门做出书面报告。
     2、对在应急工作中有积极表现，予以表彰奖励，并作为考核评先的重要依据。
     3、任何违背本应急预案的行为：属领导责任的，追究其所负责任；属不服从领导小组紧急调配，不积极配合工作的集体或个人，也按事件性质后果予以责任追究，并作为今后考核的重要依据。
     4、要认真总结经验教训，针对存在的问题和薄弱环节，完善制度，不断提高对突发事件的处置水平，积极探索稳妥、快速、高效做好突发性事件处置工作的新途径。
     六、保障措施
   （一）组织机构保障。突发事件领导小组为常设机构，按要求具体负责突发事件的日常预防与控制处理工作。
   （二）人力资源保障。本预案要求配齐相关人员。相关人员应具备高度的工作责任感，定期接受学校或中心组织的突发事件应急处理知识、技能的培训和演练，熟悉突发事件的预防和控制知识，具有处理突发事件的快速反应能力。
   （三）财力和物资保障。中心安排必要的经费预算，为突发事件的防治工作提供合理而充足的资金保障和物资储备。
   （四）技术业务保障。要根据实际和预案要求，制定具体工作预案和演练计划并付诸实施，要通过演练，发现应急工作体系和工作机制存在的问题，不断完善应急预案，提高对突发事件的应急处置能力。